Gutscheine & Rabatte

Wie löse ich einen Gutschein oder Rabattcode ein?

Lege Deine gewünschten Artikel in den Warenkorb. Trage Deinen Code in das dafür vorgesehene Gutscheinfeld ein und bestätige Deine Eingabe mit einem Klick auf den Haken neben dem Feld. Erst dadurch wird der Code angewendet.

Prüfe vor Abschluss Deiner Bestellung, ob der Gutschein oder Rabatt berücksichtigt wurde. Beachte die jeweiligen Einlösebedingungen, beispielsweise den Gültigkeitszeitraum, einen möglichen Mindestbestellwert oder ausgeschlossene Artikel.

Bei Aktionen mit automatischem Rabattabzug benötigst Du keinen Code. Der Rabatt wird bei berechtigten Artikeln direkt im Warenkorb berücksichtigt.

Nach Abschluss Deiner Bestellung können wir einen Gutschein oder Rabattcode nicht nachträglich hinzufügen.

Mein Gutschein oder Rabattcode funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Gib den Code vollständig und ohne zusätzliche Leerzeichen in das Gutscheinfeld im Warenkorb ein. Bestätige Deine Eingabe anschließend mit einem Klick auf den Haken neben dem Feld. Erst dadurch wird der Code angewendet.

Prüfe außerdem die Einlösebedingungen: Ist der Code noch gültig? Gibt es einen Mindestbestellwert oder gilt der Rabatt nur für bestimmte Artikel? Möglicherweise ist der Code nur einmal einlösbar oder nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

Prüfe vor Abschluss Deiner Bestellung, ob der Rabatt tatsächlich berücksichtigt wurde. Falls sich der Code nicht einlösen lässt, schreibe uns bitte vorher an [email protected]. Nenne uns den verwendeten Code und die angezeigte Fehlermeldung. Ein Screenshot des Warenkorbs hilft uns zusätzlich.

Nach Abschluss Deiner Bestellung können wir einen Gutschein oder Rabattcode nicht nachträglich hinzufügen. In diesem Fall prüfen wir gerne, ob Deine Bestellung noch storniert werden kann. Eine Stornierung ist jedoch nicht immer möglich. Wenn sie erfolgreich ist, müsstest Du Deine Bestellung erneut aufgeben und den Code dabei einlösen.

Kann ich mehrere Gutscheine oder Rabatte miteinander kombinieren?

Ob ein Gutschein oder Rabattcode mit anderen Angeboten kombinierbar ist, hängt von den jeweiligen Einlösebedingungen ab. Dort findest Du auch Hinweise dazu, ob der Rabatt beispielsweise für bereits reduzierte Artikel gilt.

Prüfe vor Abschluss Deiner Bestellung im Warenkorb, welche Rabatte berücksichtigt wurden. Wenn Du Dir unsicher bist, schreibe uns gerne vor Deiner Bestellung an [email protected].

Kann ich meinen Gutschein sowohl im Onlineshop als auch im Comazo Store einlösen?

Im Onlineshop und in unseren Comazo Stores gibt es unterschiedliche Rabatte und Aktionen. Ein Store-Gutschein kann nicht direkt im Onlineshop eingelöst werden. Ebenso kannst Du einen Onlinegutschein nicht direkt im Store verwenden.

Wir können Deinen Store-Gutschein jedoch in einen Onlinegutschein umwandeln – und umgekehrt. Schreibe uns dafür bitte vor Deinem Einkauf an [email protected] und teile uns mit, welchen Gutschein Du umwandeln möchtest.