Kundenkonto & Newsletter
Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Öffne auf unserer Website den Bereich „Mein Konto“. Unter „Ich möchte ein Konto anlegen“ kannst Du Dich registrieren.
Trage Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse und Deine Adresse ein. Lege ein persönliches Passwort mit mindestens 8 Zeichen fest. Die mit einem Stern (*) markierten Felder sind Pflichtfelder.
Beachte die Hinweise zu Datenschutz und AGB und klicke anschließend auf „Weiter“, um Deine Registrierung fortzusetzen.
Nach erfolgreicher Registrierung kannst Du Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort in Deinem Kundenkonto anmelden.
Welche Vorteile bietet mir ein Kundenkonto?
Mit einem Kundenkonto wird Dein Einkauf bei Comazo noch bequemer:
- Schneller bestellen: Deine gespeicherten Daten erleichtern Dir zukünftige Bestellungen.
- Bestellungen im Blick behalten: Du findest eine Übersicht Deiner bisherigen Bestellungen.
- Lieferungen verfolgen: Über Dein Kundenkonto kannst Du Deine Lieferungen verfolgen.
- Lieblingsartikel merken: Speichere Deine Favoriten auf Deiner Wunschliste.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Klicke auf der Anmeldeseite unter „Ich bin bereits Kunde“ auf „Ich habe mein Passwort vergessen.“
Auf der Seite „Passwort-Wiederherstellung“ gibst Du die E-Mail-Adresse Deines Kundenkontos ein und klickst auf „E-Mail anfordern“.
Du erhältst anschließend eine Bestätigungs-E-Mail. Klicke auf den darin enthaltenen Link, um ein neues Passwort festzulegen.
Prüfe bitte auch Deinen Spam- oder Junk-Ordner, falls die E-Mail nicht in Deinem Posteingang erscheint.
Wenn Du weiterhin Schwierigkeiten hast, schreibe uns an [email protected]. Teile uns bitte die E-Mail-Adresse Deines Kundenkontos mit. Dein Passwort benötigen wir nicht.
Wie ändere ich meine persönlichen Daten oder meine Adresse?
Melde Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort in Deinem Kundenkonto an. Dort kannst Du Deine persönlichen Daten sowie Deine Rechnungs- und Lieferadressen verwalten. Speichere Deine Änderungen anschließend ab.
Eine Adressänderung im Kundenkonto ändert nicht automatisch die Adresse einer bereits aufgegebenen Bestellung. Wenn Du die Adresse für eine laufende Bestellung ändern möchtest, schreibe uns bitte möglichst schnell an [email protected] und nenne Deine Bestellnummer sowie die korrekte Adresse. Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.
Wo finde ich meine bisherigen Bestellungen?
Melde Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort in Deinem Kundenkonto an und öffne den Bereich „Bestellungen“. Dort findest Du eine Übersicht der Deinem Kundenkonto zugeordneten Bestellungen und kannst die jeweiligen Details einsehen.
Falls Du eine Bestellung nicht findest, schreibe uns an [email protected]. Nenne uns bitte Deine Bestellnummer, sofern vorhanden, und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse, damit wir Dir weiterhelfen können.
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen lassen?
Schreibe uns Deinen Wunsch zur Löschung Deines Kundenkontos an [email protected]. Verwende dafür bitte möglichst die E-Mail-Adresse, mit der Du Dein Kundenkonto erstellt hast, damit wir Deine Anfrage zuordnen können.
Wir prüfen Deine Anfrage und informieren Dich über die weiteren Schritte.
Wie melde ich mich zum Comazo Newsletter an?
Trage Deine E-Mail-Adresse in das Newsletter-Anmeldeformular auf unserer Website ein und wähle aus, ob Du unseren Online-Newsletter oder den Newsletter eines Comazo Stores erhalten möchtest.
Anschließend erhältst Du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Klicke auf diesen Link, um Deine Anmeldung abzuschließen. Falls Du keine Bestätigungsmail erhältst, prüfe bitte auch Deinen Spam-Ordner.
Aktuell kannst Du pro E-Mail-Adresse nur einen Newsletter abonnieren. Möchtest Du sowohl unseren Online-Newsletter als auch einen Store-Newsletter erhalten, benötigst Du dafür zwei unterschiedliche E-Mail-Adressen.
Mit unseren Newslettern informieren wir Dich über neue Lieblingswäsche, Angebote und Aktionen für den jeweils ausgewählten Bereich. Informationen zu Deinem Willkommensvorteil und den Einlösebedingungen findest Du bei der Anmeldung und in der zugehörigen E-Mail.
Warum erhalte ich keinen Newsletter?
Prüfe bitte zunächst, ob Du Deine Anmeldung über den Link in unserer Bestätigungsmail abgeschlossen hast. Schau auch in Deinem Spam- oder Junk-Ordner nach.
Bitte beachte: Pro E-Mail-Adresse kannst Du aktuell nur einen Newsletter abonnieren. Wenn Du einen Store-Newsletter ausgewählt hast, erhältst Du über diese Adresse nicht zusätzlich unseren Online-Newsletter.
Bei E-Mail-Adressen von T-Online kommt es nach unserer Erfahrung häufiger zu Zustellproblemen. Prüfe in diesem Fall die Spam- und Filtereinstellungen Deines E-Mail-Kontos. Bei Fragen zu den Einstellungen kann Dir der Telekom-Support weiterhelfen.
Wenn Du weiterhin keinen Newsletter erhältst, schreibe uns an [email protected]. Nenne uns bitte die E-Mail-Adresse, mit der Du Dich angemeldet hast, und den gewünschten Newsletter. Wir prüfen gerne, ob Deine Anmeldung bei uns vorliegt.
Ich habe meinen Newsletter-Willkommensgutschein nicht erhalten. Was kann ich tun?
Prüfe bitte zuerst, ob Du Deine Newsletter-Anmeldung über den Link in unserer Bestätigungsmail abgeschlossen hast. Schau anschließend auch in Deinem Spam- oder Junk-Ordner nach.
Beachte außerdem die Bedingungen des Willkommensangebots, die bei der Anmeldung angegeben sind.
Falls Du Deinen Gutschein weiterhin nicht findest, schreibe uns vor Abschluss Deiner Bestellung an [email protected]. Nenne uns bitte Deine verwendete E-Mail-Adresse und den Newsletter, für den Du Dich angemeldet hast.
Nach Abschluss Deiner Bestellung können wir den Gutschein nicht nachträglich hinzufügen.
Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
Du findest am Ende jedes Newsletters einen Abmeldelink. Darüber kannst Du Dich vom jeweiligen Newsletter abmelden.
Alternativ kannst Du uns an [email protected] schreiben. Nenne uns dabei bitte die E-Mail-Adresse, mit der Du den Newsletter abonniert hast, damit wir Deine Abmeldung zuordnen können.