Reklamation

Eine Reklamation liegt vor, wenn ein Artikel einen Mangel aufweist oder nicht der erwarteten beziehungsweise vereinbarten Beschaffenheit entspricht. In diesem Fall kannst Du Dich an unseren Kundenservice wenden, damit wir Dein Anliegen prüfen können.

Wie reklamiere ich einen Comazo Artikel?

Bei einer Reklamation zu einer Bestellung aus dem Comazo Onlineshop kannst Du uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 7432 7019-168 kontaktieren.

Gib nach Möglichkeit Deine Bestell- oder Lieferscheinnummer sowie die Artikelnummer an und beschreibe den Mangel. Fotos des gesamten Artikels sowie gut erkennbare Detailfotos des Mangels helfen uns dabei, Dein Anliegen schneller zu prüfen.

Soll ich den Artikel direkt zurückschicken?

Bitte kontaktiere uns zunächst und warte unsere Rückmeldung ab. Wir teilen Dir mit, ob eine Rücksendung erforderlich ist und wie Du weiter vorgehen kannst.

Weitere Informationen zum Vorgehen bei einer Reklamation findest du in unseren FAQ.